Llegada
Trate de llegar entre 5 y 10 minutos antes de la hora programada de su cita con los ojos y las pestañas limpios y sin maquillaje. Pasar más tiempo limpiando las pestañas significará menos tiempo para hacerlo. Si llega después de la hora programada para su cita, es posible que no sea posible extender el tiempo disponible para su servicio reservado; Si su servicio se acorta debido a su llegada tardía, aún se le cobrará el costo total del servicio.
Cambiando tu cita
Se requiere un aviso mínimo de 24 horas para reprogramar/cancelar una cita reservada sin penalización.
Enfermedad o Emergencia Familiar
Si usted u otra persona en su hogar tiene una enfermedad infecciosa o contagiosa, comuníquese con nosotros lo antes posible para reprogramar su cita para una fecha posterior. Por su seguridad y la del personal y otros clientes, no acuda enfermo a sus citas. Si se supone que actualmente está enfermo, su cita puede acortarse o cancelarse y reprogramarse para cuando vuelva a estar sano. Se permitirá una asignación única por cancelación o reprogramación de último minuto por enfermedad o emergencia familiar. Después de eso, entra en vigor la política de cancelación y no presentación.
Cancelación + No Show
Como cortesía, los recordatorios de citas se envían las 72 y 24 horas, ya sea por mensaje de texto, correo electrónico o ambos. Si una cita se cancela o reprograma dentro de las 24 horas posteriores a su cita, se le cobrará el costo del cargo. 50% de tu servicio como tarifa de cancelación. Si reprograma o no se presenta a su cita dentro de las 4 horas posteriores a la hora programada, se le cobrará el 100% de su servicio como tarifa de cancelación. Se requerirá un depósito con tarjeta de crédito para todos los clientes nuevos o citas de más de $100 al momento de la reserva y no se cobrará a menos que haya ocurrido lo mencionado anteriormente. Esto es para proteger su tiempo que está reservado especialmente para usted, así como para proteger nuestro tiempo que se agota rápidamente. A su vez, prometemos mantener las citas a tiempo, brindarle toda nuestra atención y, por supuesto, ¡el mejor trabajo de pestañas que Marble Falls tiene para ofrecer!
Otros trabajos de artista
Si actualmente tienes extensiones de pestañas de otro artista de pestañas, existe la posibilidad de que tengas que quitarlas y volver a ponerlas correctamente. Debido a la naturaleza no regulada de las capacitaciones, certificaciones y regulaciones de la junta estatal en extensión de pestañas, hay muchos artistas de pestañas que no han recibido la capacitación adecuada y en LASHES DE LUXE, nuestra prioridad es la salud natural de sus pestañas y la seguridad ocular. Por lo tanto, si viene para un retoque de otro artista de pestañas, acepta que es posible que sea necesario eliminar sus extensiones actuales y que se le aplicará un nuevo juego completo al precio adecuado del juego completo. Esto se discutirá y se le explicará completamente antes de realizar cualquier servicio.
Citas fuera de horario
Ciertas circunstancias y temporadas pueden hacer que entres en pánico y tengas que concertar una cita de pestañas de último minuto fuera de nuestro horario comercial normal. Las citas fuera del horario de atención pueden estar disponibles caso por caso por una tarifa adicional de $20. Comuníquese con nosotros directamente para programar su cita fuera del horario de atención.
Politica de reembolso
Usted está pagando por el tiempo del artista, el producto y otros gastos utilizados para brindarle un servicio. No se realizarán reembolsos por ningún motivo sobre servicios o productos. Si no está satisfecho con un servicio, puede comunicarse con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a su cita para analizar sus inquietudes y, si se puede solucionar sus inquietudes, se hará con un retoque gratuito de 45 minutos si está en la falla de la aplicación o del producto. Cualquier inquietud que se resuelva después de 72 horas de su última cita, o si no siguió las instrucciones de cuidado posteriores adecuadas, se le cobrará el precio total del servicio.